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Benchmarking hotelero: beneficios y cómo aplicarlo en tu negocio
El benchmarking hotelero puede ser un gran aliado para hacer frente a todos los desafíos a los que se enfrenta la industria hostelera.
En un mundo que se encuentra en constante cambio, las empresas tienen que ir adaptándose a todos los avances para no quedarse obsoletas. En este sentido, la formación continua se convierte en una herramienta imprescindible en los tiempos que corren.
El ritmo de los cambios sociales, tecnológicos y económicos cada vez es mayor, por lo que ya no es suficiente con una única formación inicial que habilite a los empleados para trabajar.
En la actualidad, todos los profesionales, aunque ya estén establecidos, deberían continuar actualizando y profundizando sus conocimientos, sea cual sea su trabajo y sector.
La formación continua se puede definir como toda aquella actividad que persigue el mantenimiento de la capacitación del profesional y no suponen especialización oficial.
En las empresas, consiste en un conjunto de acciones formativas desarrolladas para mejorar las cualificaciones, conocimientos y competencias de los trabajadores. Esta supone la adquisición sistemática de actitudes, conceptos, conocimientos, reglas o destrezas que implican una mejora en la realización del trabajo y una mejor adaptación a los nuevos tiempos.
A cntinuación, detallamos algunos de los diferentes tipos de formación continua que existen:
Al mismo tiempo, estas formaciones pueden ser clasificadas en bonificadas, subvencionadas o colaborativas:
Los conocimientos y capacidades de los empleados son el activo más valioso de cualquier empresa. Una organización que no desarrolla los conocimientos de sus trabajadores está destinada al estancamiento.
Por ello, algunos de los beneficios de la formación continua son los siguientes:
A la hora de preparar un plan de formación continua en tu empresa, te recomendamos seguir los siguientes pasos para obtener unos buenos resultados de tu inversión.
En primer lugar, se deben identificar las áreas que requieren una mejora. Las iniciativas de formación para los empleados deben estar dirigidas a satisfacer sus propias necesidades, para que estén preparados para posibles cambios o demandas del mercado, así como evoluciones tecnológicas.
Algunas de las posibilidades que tenemos para identificar las necesidades formativas de nuestra empresa son:
Una vez definidos los aspectos que se necesitan mejorar, tanto a nivel individual de cada empleado, como a nivel de organización, se deben definir las acciones concretas de formación continua a aplicar.
En este punto, también se determinará quién o quiénes se beneficiarán de cada una de las acciones, periodos en los que se impartirán, metodología a desarrollar en cada caso…
Tras identificar las necesidades formativas y una vez diseñado el plan, toca impartir la formación a los empleados, controlando la asistencia y participación de los trabajadores en la misma, número de inscritos, porcentaje de participación de la plantilla, tasa de abandono…
Por último, para comprobar la efectividad de la formación, se estudiarán los datos de rendimiento. Así la empresa puede determinar las iniciativas que han generado efectos más positivos y cuáles no, para planificar mejor sus próximas acciones.
A medio plazo se podrá observar el impacto que la formación ha tenido en el desempaño de los trabajadores: aumento en la productividad, reducción de accidentes laborales, mayor satisfacción de la plantilla…
En el caso de las empresas instaladoras del sector energético, la formación continua cobra una enorme importancia para mantener a sus trabajadores actualizados. En este tipo de empresas esta formación supone una reducción de accidentes laborales y un gran aumento del rendimiento y la productividad, además de permitirte estar actualizado con las novedades del sector.
Algunos ejemplos de formaciones destinadas para empresas instaladoras podrían ser:
Son muchas las diferentes opciones de formación continua para empresas y, en concreto, para empresas instaladoras y del sector energético. Identifica las necesidades formativas de tu plantilla y ofréceles formación en lo que más necesites, para aprovechar al máximo las capacidades de tu capital humano.
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